Način isporuke
Uslovi isporuke
Saznajte kako i kada stižemo do vas — sa svim detaljima o rokovima i dostavi.
Rok isporuke
Nakon potvrde, porudžbina ulazi u status obrade. Nakon obrade porudžbine, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem emaila koji ste naveli prilikom kreiranja porudžbenice. Najčešće je potrebno 2-3 radna dana za obradu porudžbine. Za sve porudžbine primljene petkom i vikendom, prodavac će Vas kontaktirati početkom naredne nedelje. Od tog trenutka rok isporuke je 3 radna dana.
Isporuka pošiljki u zonama isporuke na teritoriji Grada Beograda
Naši vozači će brendiranim službenim vozilom dostaviti pošiljku na adresu za isporuku u unapred dogovoreno vreme. Molimo Vas da u tom periodu na adresi bude neko ko može preuzeti pošiljku.
Isporuka pošiljki van Beograda
Kuriri Daily Express-a i DHLa (eksterne firme koja vrši dostavu robe za Master kids), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-18h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. U slučaju da primetite da je transportna kutija oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom broja 060/7447-001 ili putem emaila office@balonmaster.rs. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.
NAPOMENA:
Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima isporuke.